Интеллектуальный AI-Контролер Качества: Автоматический аудит 100% коммуникаций в Кентроне

Вы действительно знаете, как ваши менеджеры общаются с клиентами, когда вас нет в офисе? Большинство руководителей в Ереване слушают выборочно 2-3% звонков, упуская системные ошибки, которые сливают бюджет. Мы предлагаем внедрение системы AI-Контроля Качества, которая анализирует абсолютно все разговоры, переписки в WhatsApp и письма. Связка n8n, Whisper (для транскрибации голоса в текст) и GPT-4o превращает аудиозаписи в структурированные данные. Система не просто «слышит» слова, она понимает контекст, тональность и эмоции. Каждая сделка оценивается по заданному чек-листу: был ли установлен контакт, выявлены ли потребности, отработаны ли возражения по цене, была ли попытка допродажи. Если менеджер допустил грубую ошибку, проявил некомпетентность или «слил» горячего клиента — вы мгновенно получаете уведомление в Telegram с ссылкой на конкретный момент в записи. Это позволяет превратить отдел продаж из «черного ящика» в прозрачный механизм, где каждое слово работает на прибыль. Вы сможете масштабировать лучшие практики топовых продавцов на всю команду, используя ИИ для создания идеальных скриптов, основанных на реальных успешных кейсах вашей компании.

Возможности системы контроля на базе ИИ:

• Автоматический скоринг: Выставление оценок каждому сотруднику за каждый диалог. Формирование рейтинга эффективности в реальном времени.
• Детекция конфликтов: Мгновенное оповещение руководства о негативных реакциях клиентов или жалобах.
• Анализ потребностей: ИИ собирает статистику, что именно чаще всего спрашивают клиенты, помогая корректировать маркетинговую стратегию и ассортимент.
• Обучение на лету: Система сама готовит рекомендации для менеджеров по итогам дня: «В этом звонке ты не предложил скидку при отказе, в следующий раз попробуй этот скрипт…».

Ваша репутация и продажи под защитой технологий будущего. Заказать аудит отдела продаж: AI-Контроль Ереван.